Возврат

Согласно действующему законодательству РФ, в частности Закону «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (с изменениями от 25 октября 2007 года) и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (с изменениями от 27 марта 2007 года), срезанные цветы и комнатные растения не подлежат возврату или обмену, поскольку они включены в список непищевых товаров хорошего качества, которые не могут быть возвращены или обменены.

Клиенты интернет-магазина ФЛОРЕНЦИЯ вправе отказаться от товара в момент его доставки, если обнаружено, что товар не соответствует надлежащему качеству, на основании пункта 3 статьи 497 Гражданского кодекса РФ и статьи 21 Закона «О защите прав потребителей».

Магазин ФЛОРЕНЦИЯ стремится к совершенствованию качества своих услуг. Мы уделяем внимание каждой жалобе на качество выполненной работы и обязуемся рассмотреть её в течение 24 часов после доставки заказа. Для решения любых вопросов, связанных с оформлением заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (964) 765-59-55 или отправьте письмо на электронный адрес floflowers.info@gmail.com